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DIA y la responsabilidad corporativa

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Grupo DIA trabaja de manera activa por el progreso económico y generación de valor en todas la comunidades donde opera, generando confianza a sus consumidores y el resto de grupos de interés con una oferta de alimentación de calidad a los mejores precios del mercado. La gestión eficiente de sus recursos, unido a un compromiso invariable de crecimiento rentable y sostenible, se realiza a través un sistema integrado a todos los niveles del grupo en línea con los valores sociales, ambientales y de buen gobierno internacionalmente reconocidos.

La compañía basa estas líneas de actuación en una política General de Responsabilidad Social Corporativa, aprobada por el Consejo de Administración y adaptada a las recomendaciones de Bueno Gobierno de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, que sirve de marco de referencia para todos los integrantes y sociedades del grupo en diferentes ámbitos: gestión responsable, compromiso con las personas y los colectivos con los que se relaciona, la calidad y el precio, las franquicias, y el cuidado del medio ambiente.

Durante 2016, la compañía ha trabajado en el desarrollo de tres ejes fundamentales en materia de Responsabilidad Social:

  • Evaluación y posterior aprobación de las políticas Corporativas de las diferentes áreas.
  • Desarrollo y definición de un análisis de materialidad que permite identificar los riegos y oportunidades así como los temas prioritarios para sus grupos de interés.
  • Presentación del Plan Director de RSC 2017-2020 que se constituye como hoja de ruta en esta materia y alinea las actuaciones con las políticas de la compañía.

Política corporativa de RSC

  • Promover las mejores prácticas de Gobierno Corporativo, dando prioridad a la trasparencia, la gestión ética en los negocios y la adecuada gestión de riesgos.
  • Gestionar de forma responsable tanto los riesgos financieros y no financieros como las oportunidades derivadas de la evolución del Grupo y del entorno.
  • Crear y mantener una comunicación responsable, fluida y bidireccional con los grupos de interés (consumidores, empleados, franquiciados, proveedores, sociedad civil y accionistas) para conocer mejor sus expectativas y adaptar el funcionamiento del negocio de manera eficiente a la satisfacción de las mismas.
  • Trabajar en la mejora continua de todos los procesos para favorecer el acceso a una alimentación de calidad a los mejores precios para el consumidor, vinculando además la acción social de la empresa con el acceso a la alimentación de los grupos más desfavorecidos o vulnerables, con especial atención a la infancia.
  • Promover buenas prácticas de compra responsable y alimentación saludable, así como proporcionar información nutricional exhaustiva sobre los productos en beneficio del consumidor.
  • Asegurar la máxima protección y privacidad de los consumidores y franquiciados mediante un cumplimiento exhaustivo con la regulación existente.
  • Promover el respeto a la diversidad desarrollando las condiciones adecuadas para el funcionamiento de equipos con diferentes capacidades.
  • Apoyar la igualdad entre hombres y mujeres.
  • Promover el cuidado de la seguridad y la salud de todas las personas que integran la compañía.
  • Apoyar la formación y el desarrollo profesional de las personas que forman parte de la empresa, fomentando la conciliación.
  • Contribuir a una mejor gestión de los recursos naturales y el medio ambiente, a través de la eficiencia energética, la innovación y la concienciación de los empleados para minimizar los impactos negativos derivados de nuestra actividad.
  • Impulsar y asegurar el cumplimiento del Pacto Mundial de Naciones Unidas.

Organización de la RSC en DIA

Grupo DIA dispone de una estructura organizativa para la Responsabilidad Social Corporativa que es supervisada directamente por el Consejo de Administración a través de su Comisión de Auditoría y Cumplimiento que está formada por cinco consejeros independientes.

La compañía estructura sus principios en esta materia a través de su Política de Responsabilidad Social Corporativa acometiendo las acciones a todos los niveles mediante un Plan Director que articula las prioridades en función de las necesidades y establece las líneas de actuación.

Del reporte posterior se encarga un Comité de RSC, liderado por el Director de Desarrollo Sostenible y RSC y compuesto por los responsables de las áreas materiales para la RSC del Grupo (definidores), que se encargan de definir los indicadores de desempeño y de verificar que los responsables de su área funcional de cada país (contribuidores) reportan información y datos veraces conforme a los r equisitos establecidos. En este proceso, se siguen las recomendaciones de GRI (Global Reporting Initiative) y se emplea el software de gestión Enablon SD-CSR (Sustainable Development – Corporate Social Responsibility).

Para asegurar la fiabilidad y exactitud de la información conforme a la cual se da respuesta a los indicadores, los usuarios contribuidores adjuntan a los datos reportados la documentación soporte que justifica el dato introducido en el sistema y permite conocer la trazabilidad de los mismos, así como posibilitar su verificación.

  •  Nivel País: Cada país es responsable de su reporting de desarrollo sostenible de la misma manera que es responsable de su cuenta de resultados.
  •  Nivel funcional: Por encima de la validación de nivel país, existe una segunda validación a nivel funcional, que es ejercida por los responsables funcionales del equipo corporativo. Ellos verifican que su área funcional ha sido reportada en todos los países conforme a las definiciones que han sido dadas por ellos mismos y publicadas en Enablon.
  • Nivel Corporativo. El tercer nivel de validación es el corporativo, que es ejercido por coordinador del grupo. En caso de detectarse un error (en cualquiera de los tres niveles de validación), se actúa para refrendarlo.

Es el comité de RSC el que aglutina y  verifica la información recibida de los diferentes departamentos cada tres meses, conforme a las definiciones  que se realizan previamente conforme a los KPIS definidos.  

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